Dados do Cliente e Segurança
Executamos nossos serviços para garantir o máximo tempo de atividade, focando na segurança de todos os dados dos clientes.
Infraestrutura
Os serviços voltados ao cliente da Aspose são fornecidos via Amazon Web Services (AWS), o maior e principal provedor de infraestrutura em nuvem. Milhões de clientes em centenas de países, incluindo agências governamentais, instituições educacionais e organizações sem fins lucrativos, confiam na AWS diariamente para sua infraestrutura e dados.
Usar um padrão da indústria como a Amazon ajuda a garantir a segurança e a resiliência de nossos serviços. A Amazon obteve diversas certificações que comprovam que possui controles internos rigorosos e eficazes.
Segurança Física
A Amazon protege a segurança física de seus servidores. Os servidores estão localizados em instalações discretas, e as instalações críticas possuem amplo afastamento e controle perimetral de nível militar. O acesso aos data centers requer autenticação de dois fatores em três pontos.
Segurança de Servidor e Dados
Os sistemas operacionais host são mantidos seguros por processos e procedimentos internos. Os sistemas operacionais convidados são totalmente controlados pela Aspose. Os administradores da Amazon não têm acesso a eles. Por padrão, as regras de firewall de entrada negam todo o tráfego para os servidores host.
Backup e Recuperação de Desastres
Todos os sistemas críticos e de produção são backupados diariamente usando snapshots completos do sistema. Os backups são testados periodicamente.
Todos os backups são criptografados, transmitidos com segurança e armazenados no serviço de armazenamento Amazon S3, que permite que os dados sejam guardados em no mínimo três dispositivos fisicamente independentes, garantindo segurança e resiliência.
Todo acesso é registrado e monitorado para fins de auditoria.
Manutenção da Privacidade
As senhas de contas são criptografadas e filtradas de todos os logs de aplicativos e sistemas. As senhas não são visíveis para ninguém.
Saia da sua conta Aspose para impedir que alguém use seu computador para acessar sua conta sem sua autorização. Mantenha seu nome de usuário e senha seguros e não os divulgue a terceiros. Caso um terceiro obtenha acesso não autorizado à sua conta devido a qualquer ato ou omissão sua, você será o único responsável por quaisquer perdas causadas.
Segurança de Cartão de Crédito
A Aspose não retém nenhuma informação de cartão de crédito fornecida por você. Quando cobramos seu cartão de crédito, essas informações são transferidas diretamente e processadas pelo nosso gateway de pagamento.
Para proteger as informações dos usuários, o gateway de pagamento da Aspose utiliza a mais recente tecnologia de Secure Socket Layer (SSL) de 256 bits para transações seguras. O gateway é certificado como compatível com iniciativas de segurança de associações de cartões, incluindo os padrões Payment Card Industry (PCI) e Cardholder Information Security Program (CISP) para proteção de dados.
Conformidade com GDPR
A Aspose está em conformidade com o GDPR, leia nossa política de GDPR aqui, também mantemos uma lista dos subprocessadores que usamos esta página.
Política de Retenção de Arquivos
Os produtos Aspose são executados nas próprias máquinas, infraestrutura e rede do cliente e não enviam nenhum arquivo de volta à Aspose para processamento, portanto não têm acesso a eles.
A única exceção a isso ocorre quando um cliente possui uma Licença Medida Aspose. Essas licenças reportam informações de uso aos nossos servidores para fins de faturamento. Os dados reportados incluem apenas informações de uso, não sendo possível derivar outras informações estatísticas desses dados.
De tempos em tempos, um cliente pode enviar documentos à equipe de suporte da Aspose através dos fóruns para diagnóstico de problemas técnicos ou solicitações de recursos. Esses arquivos são mantidos apenas pelo tempo necessário para concluir a tarefa requerida e o cliente pode solicitar a remoção desses arquivos a qualquer momento.
Se o cliente marcar um tópico como privado, nenhum desses arquivos ficará acessível a qualquer pessoa além do cliente e de funcionários selecionados da Aspose.
Monitoramento e Relatórios de Serviço
Cada sistema central da Aspose, bem como vários sistemas não essenciais, são monitorados para garantir que estejam sempre acessíveis e funcionais.
Oferecemos um portal público de status de serviço que lista incidentes históricos de indisponibilidade e avisos de resolução. Isso fornece informações em tempo real em caso de qualquer interrupção de serviço.
O monitoramento de tempo de atividade é realizado usando uma plataforma hospedada externamente que notifica um sistema de alerta corporativo quando quaisquer serviços monitorados apresentam problemas.
Fornecemos alertas de status em tempo real de quaisquer mudanças de status do sistema; eles podem ser assinados via RSS, ATOM ou e‑mail.
Mais perguntas sobre Segurança?
Você pode ler mais em nosso EULA e Política de Privacidade. Se você tem uma pergunta, preocupação ou comentário sobre a segurança da Aspose que não foi abordado aqui? Envie‑nos um e‑mail ou Pergunte nos fóruns de suporte.