Dati dei Clienti e Sicurezza

Gestiamo i nostri servizi per garantire il massimo uptime, concentrandoci sulla sicurezza di tutti i dati dei clienti.

Infrastruttura

I servizi rivolti ai clienti di Aspose sono forniti tramite Amazon Web Services (AWS), il più grande e leader provider di infrastruttura cloud. Milioni di clienti in centinaia di paesi, comprese agenzie governative, istituzioni educative e organizzazioni no‑profit, si affidano quotidianamente ad AWS per la loro infrastruttura e i loro dati.

Utilizzare uno standard industriale come Amazon aiuta a garantire la sicurezza e la resilienza dei nostri servizi. Amazon ha ottenuto numerose certificazioni che confermano l’esistenza di controlli interni rigorosi e operativi.

Sicurezza Fisica

Amazon tutela la sicurezza fisica dei propri server. I server sono collocati in strutture anonime e le strutture critiche dispongono di ampi margini di distanza e di controlli perimetrali di livello militare. L’accesso ai data center richiede l’autenticazione a due fattori in tre punti.

Sicurezza di Server e Dati

I sistemi operativi host sono mantenuti sicuri tramite processi e procedure interne. I sistemi operativi guest sono interamente controllati da Aspose. Gli amministratori di Amazon non hanno accesso a essi. Per impostazione predefinita, le regole del firewall in ingresso negano tutto il traffico verso i server host.

Backup e Disaster Recovery

Tutti i sistemi critici e di produzione vengono sottoposti a backup notturni mediante snapshot completi del sistema. I backup vengono testati periodicamente.

Tutti i backup sono crittografati, trasmessi in modo sicuro e archiviati all’interno del servizio di storage Amazon S3, che consente di conservare i dati su almeno tre dispositivi fisicamente indipendenti per garantire sicurezza e resilienza.

Tutti gli accessi sono registrati e monitorati a fini di audit.

Mantenimento della Privacy

Le password degli account sono crittografate e filtrate da tutti i log di applicazioni e di sistema. Le password non sono visibili a nessuno.

Disconnettiti dal tuo account Aspose per impedire a qualcuno di utilizzare il tuo computer per accedere al tuo account senza autorizzazione. Conserva nome utente e password in modo sicuro e non divulgarli a terze parti. Nel caso in cui una terza parte ottenga accesso non autorizzato al tuo account a causa di un tuo atto o omissione, sarai l’unico responsabile di eventuali perdite subite.

Sicurezza delle Carte di Credito

Aspose non conserva alcuna informazione relativa alle carte di credito fornite da te. Quando addebitiamo la tua carta di credito, tali informazioni vengono trasferite direttamente al nostro gateway di pagamento e vi sono elaborate.

Per proteggere le informazioni degli utenti, il gateway di pagamento di Aspose utilizza la più recente tecnologia SSL a 256 bit per transazioni sicure. Il gateway è certificato conforme alle iniziative di sicurezza delle associazioni di carte, inclusi gli standard PCI (Payment Card Industry) e CISP (Cardholder Information Security Program) per la protezione dei dati.

Conformità GDPR

Aspose è conforme al GDPR; leggi la nostra politica GDPR qui. Manteniamo inoltre un elenco dei Sub‑processori che utilizziamo su questa pagina.

Politica di Conservazione dei File

I prodotti Aspose vengono eseguiti sui computer, sull’infrastruttura e sulla rete del cliente e non inviano alcun file a Aspose per l’elaborazione, pertanto non hanno accesso a essi.

L’unica eccezione è rappresentata dalle licenze a consumo di Aspose. Queste licenze inviano informazioni sull’utilizzo ai nostri server a fini di fatturazione. I dati segnalati includono solo informazioni sull’utilizzo; non è possibile ricavare altre informazioni statistiche da tali dati.

Di tanto in tanto un cliente può inviare documenti al team di supporto Aspose tramite i forum per la diagnosi di problemi tecnici o richieste di funzionalità. Questi file vengono conservati solo per il tempo necessario a completare il compito richiesto e il cliente può chiedere la loro rimozione in qualsiasi momento.

Se il cliente contrassegna un thread come privato, nessuno di questi file è accessibile a persone diverse dal cliente e dal personale selezionato di Aspose.

Monitoraggio e Reporting del Servizio

Ogni sistema principale di Aspose, così come diversi sistemi non essenziali, sono monitorati per garantire che siano sempre contattabili e funzionanti.

Offriamo un portale pubblico di stato del servizio che elenca gli incidenti di downtime storici e le relative comunicazioni di risoluzione. Questo fornisce informazioni in tempo reale in caso di interruzioni del servizio.

Il monitoraggio dell’uptime è realizzato tramite una piattaforma esterna che notifica un sistema di allerta aziendale quando uno dei servizi monitorati presenta problemi.

Forniamo avvisi di stato in tempo reale per qualsiasi cambiamento di stato del sistema; è possibile sottoscriverli tramite RSS, ATOM o email.

Altre domande sulla Sicurezza?

Puoi approfondire leggendo il nostro EULA e la Privacy Policy. Hai una domanda, un dubbio o un commento sulla sicurezza di Aspose che non è stato trattato qui? Contattaci via email o chiedi nei forum di supporto.