Data Pelanggan dan Keamanan
Kami menjalankan layanan kami untuk memastikan waktu aktif maksimum sambil fokus pada keamanan data pelanggan.
Infrastruktur
Layanan yang berhadapan dengan pelanggan Aspose disampaikan melalui Amazon Web Services (AWS), penyedia infrastruktur cloud terbesar dan terkemuka. Jutaan pelanggan di ratusan negara, termasuk lembaga pemerintah, institusi pendidikan, dan organisasi nirlaba, mempercayakan AWS setiap hari untuk infrastruktur dan data mereka.
Dengan menggunakan standar industri seperti Amazon, kami dapat menjamin keamanan dan ketahanan layanan kami. Amazon telah memperoleh sejumlah sertifikasi yang menegaskan bahwa mereka memiliki kontrol internal yang ketat dan berfungsi dengan baik.
Keamanan Fisik
Amazon melindungi keamanan fisik server mereka. Server berada di fasilitas yang tidak mencolok, dan fasilitas kritis memiliki jarak aman yang luas serta kontrol perimeter tingkat militer. Akses ke pusat data memerlukan otentikasi dua faktor di tiga titik.
Keamanan Server dan Data
Sistem operasi host dijaga keamanannya melalui proses dan prosedur internal. Sistem operasi tamu sepenuhnya dikendalikan oleh Aspose. Administrator Amazon tidak memiliki akses ke mereka. Secara default, aturan firewall masuk menolak semua lalu lintas ke server host.
Cadangan dan Pemulihan Bencana
Semua sistem kritis dan produksi dicadangkan setiap malam menggunakan snapshot sistem penuh. Cadangan diuji secara berkala.
Semua cadangan dienkripsi, ditransmisikan dengan aman, dan disimpan dalam layanan penyimpanan Amazon S3 yang memungkinkan data disimpan pada tidak kurang dari tiga perangkat fisik yang independen untuk keamanan dan ketahanan.
Semua akses dicatat dan dilacak untuk keperluan audit.
Menjaga Privasi
Password akun dienkripsi dan disaring dari semua log aplikasi dan sistem. Password tidak terlihat oleh siapa pun.
Keluar dari akun Aspose Anda untuk mencegah orang lain menggunakan komputer Anda mengakses akun tanpa otorisasi Anda. Jaga nama pengguna dan password Anda dengan aman dan jangan mengungkapkannya kepada pihak ketiga. Jika pihak ketiga memperoleh akses tidak sah ke akun Anda karena tindakan atau kelalaian Anda, Anda bertanggung jawab penuh atas kerugian yang timbul.
Keamanan Kartu Kredit
Aspose tidak menyimpan informasi kartu kredit apa pun yang Anda berikan. Saat kami menagih kartu kredit Anda, informasi tersebut ditransfer langsung ke, dan diproses oleh, gateway pembayaran kami.
Untuk melindungi informasi pengguna, gateway pembayaran Aspose menggunakan teknologi Secure Socket Layer (SSL) 256‑bit terbaru untuk transaksi aman. Gateway pembayaran tersebut bersertifikat sesuai dengan inisiatif keamanan asosiasi kartu termasuk standar Payment Card Industry (PCI) dan Cardholder Information Security Program (CISP) untuk perlindungan data.
Kepatuhan GDPR
Aspose mematuhi GDPR, baca kebijakan GDPR kami di sini, kami juga memelihara daftar Subprocessor yang kami gunakan pada halaman ini.
Kebijakan Retensi File
Produk Aspose dijalankan pada mesin, infrastruktur, dan jaringan milik pelanggan dan tidak mengirim file apa pun kembali ke Aspose untuk diproses, sehingga tidak memiliki akses ke file tersebut.
Satu pengecualian adalah ketika pelanggan memiliki Lisensi Metered Aspose. Lisensi ini melaporkan informasi penggunaan ke server kami untuk keperluan penagihan. Data yang dilaporkan hanya mencakup informasi penggunaan, tidak ada informasi statistik lain yang dapat diturunkan dari data tersebut.
Sesekali pelanggan dapat mengirim dokumen ke tim dukungan Aspose melalui forum untuk tujuan diagnosis masalah teknis atau permintaan fitur. File‑file ini disimpan hanya selama diperlukan untuk menyelesaikan tugas yang diminta dan pelanggan dapat meminta file tersebut dihapus kapan saja.
Jika pelanggan menandai sebuah thread sebagai pribadi, tidak ada file tersebut yang dapat diakses oleh siapa pun selain pelanggan dan staf Aspose yang dipilih.
Pemantauan dan Pelaporan Layanan
Setiap sistem inti Aspose serta beberapa sistem non‑esensial dipantau untuk memastikan mereka selalu dapat dihubungi dan berfungsi.
Kami menyediakan portal status layanan publik yang menampilkan insiden downtime historis dan pemberitahuan penyelesaian. Ini memberikan informasi waktu nyata bila terjadi gangguan layanan.
Pemantauan uptime dilakukan menggunakan platform yang dihosting secara eksternal yang memberi tahu sistem peringatan perusahaan ketika layanan yang dipantau mengalami masalah.
Kami menyediakan peringatan status waktu nyata atas setiap perubahan status sistem; peringatan ini dapat berlangganan melalui RSS, ATOM, atau email.
Masih ada pertanyaan tentang Keamanan?
Anda dapat membaca lebih lanjut di EULA dan Kebijakan Privasi. Jika Anda memiliki pertanyaan, kekhawatiran, atau komentar tentang keamanan Aspose yang belum tercakup di sini? Email Kami atau Tanya di forum dukungan.