بيانات العملاء والأمان

نحن ندير خدماتنا لضمان أقصى وقت تشغيل مع التركيز على أمان أي بيانات للعميل.

البنية التحتية

تُقدَّم خدمات Aspose الموجهة للعملاء عبر Amazon Web Services (AWS)، أكبر مزود للبنية التحتية السحابية والرائد في هذا المجال. يثق ملايين العملاء في مئات الدول، بما في ذلك الوكالات الحكومية والمؤسسات التعليمية والمنظمات غير الربحية، بـ AWS يوميًا في بنيتهم التحتية وبياناتهم.

استخدام معيار صناعي مثل Amazon يساعد على ضمان أمان ومرونة خدماتنا. حصلت Amazon على عدد من الشهادات التي تؤكد وجود ضوابط داخلية صارمة وفعّالة.

الأمان المادي

تحافظ Amazon على الأمان المادي لخوادمها. تقع الخوادم في مرافق غير مميزة، وتتمتع المرافق الحيوية بحدود أمان واسعة ومراقبة محيطية من المستوى العسكري. يتطلب الوصول إلى مراكز البيانات مصادقة ثنائية العامل في ثلاث نقاط.

أمان الخوادم والبيانات

تُحافظ أنظمة التشغيل المستضيفة على أمانها من خلال عمليات وإجراءات داخلية. تُدار أنظمة التشغيل الضيفة بالكامل من قبل Aspose. لا يمتلك مسؤولو Amazon إمكانية الوصول إليها. بشكل افتراضي، تُرفض جميع حركة المرور الواردة إلى الخوادم المستضيفة بواسطة قواعد جدار الحماية.

النسخ الاحتياطي والتعافي من الكوارث

يتم نسخ جميع الأنظمة الحرجة والإنتاجية احتياطيًا كل ليلة باستخدام لقطات نظام كاملة. تُجرى اختبارات دورية للنسخ الاحتياطية.

جميع النسخ الاحتياطية مشفّرة، تُنقل وتُخزن بأمان داخل خدمة التخزين Amazon S3 التي تسمح بتخزين البيانات على ثلاثة أجهزة مادية مستقلة على الأقل لضمان الأمان والمرونة.

يتم تسجيل جميع عمليات الوصول وتتبعها لأغراض التدقيق.

الحفاظ على الخصوصية

تُشفّر كلمات مرور الحساب وتُستبعد من جميع سجلات التطبيقات والأنظمة. لا يمكن لأي شخص رؤية كلمات المرور.

سجِّل الخروج من حساب Aspose الخاص بك لمنع أي شخص من استخدام جهازك للوصول إلى حسابك دون إذنك. احرص على تأمين اسم المستخدم وكلمة المرور ولا تكشفهما لأي طرف ثالث. في حال حصل طرف ثالث على وصول غير مصرح به إلى حسابك بسبب أي فعل أو إغفال من جانبك، تكون أنت المسؤول الوحيد عن أي خسارة ناتجة.

سلامة بطاقات الائتمان

لا تحتفظ Aspose بأي معلومات لبطاقات الائتمان التي تزودنا بها. عندما نقوم بخصم بطاقتك، تُنقل هذه المعلومات مباشرةً إلى بوابة الدفع الخاصة بنا وتُعالج هناك.

لحماية معلومات المستخدم، تستخدم بوابة الدفع الخاصة بـ Aspose أحدث تقنيات طبقة المقابس الآمنة (SSL) 256‑bit للمعاملات الآمنة. تم اعتماد بوابة الدفع لتكون متوافقة مع مبادرات أمان جمعيات البطاقات بما في ذلك معايير صناعة بطاقات الدفع (PCI) وبرنامج أمان معلومات حامل البطاقة (CISP) لحماية البيانات.

الامتثال للائحة GDPR

تلتزم Aspose بلوائح GDPR، يمكنك قراءة سياسة GDPR هنا، كما أننا نحافظ على قائمة المعالجات الفرعية التي نستخدمها على هذه الصفحة.

سياسة الاحتفاظ بالملفات

تعمل منتجات Aspose على أجهزة العملاء وبنيتهم التحتية وشبكاتهم ولا تُرسل أي ملفات إلى Aspose للمعالجة وبالتالي لا يمكنها الوصول إليها.

الاستثناء الوحيد هو عندما يحصل العميل على ترخيص Aspose مقاس. تُرسل هذه التراخيص معلومات الاستخدام إلى خوادمنا لأغراض الفوترة. لا تشمل البيانات المرسلة سوى معلومات الاستخدام، ولا يمكن استخراج أي معلومات إحصائية أخرى منها.

من حين لآخر قد يرسل العميل مستندات إلى فريق دعم Aspose عبر المنتديات لتشخيص مشكلات تقنية أو طلبات ميزات. تُحفظ هذه الملفات فقط طالما كان ذلك ضروريًا لإكمال المهمة المطلوبة ويمكن للعميل طلب حذفها في أي وقت.

إذا قام العميل بوضع علامة خاصة على موضوع ما كخاص، لا يمكن لأي شخص غير العميل وبعض موظفي Aspose المختارين الوصول إلى هذه الملفات.

مراقبة الخدمة وإبلاغها

يتم مراقبة كل نظام أساسي في Aspose بالإضافة إلى عدة أنظمة غير أساسية لضمان إمكانية التواصل معها ووظيفتها دائمًا.

نقدم بوابة عامة لحالة الخدمة تُظهر حوادث الانقطاع التاريخية وإشعارات الحلول. توفر هذه البوابة معلومات فورية في حالة حدوث أي انقطاع في الخدمة.

يتم تنفيذ مراقبة وقت التشغيل باستخدام منصة مستضافة خارجيًا تُنبه نظام الإنذار الشامل في الشركة عندما تواجه أي من الخدمات المراقبة مشكلات.

نُقدِّم تنبيهات حالة النظام في الوقت الفعلي، ويمكن الاشتراك فيها عبر RSS أو ATOM أو البريد الإلكتروني.

المزيد من الأسئلة حول الأمان؟

يمكنك قراءة المزيد في اتفاقية الترخيص النهائي (EULA) وسياسة الخصوصية. إذا كان لديك سؤال أو قلق أو تعليق حول أمان Aspose غير مغطى هنا؟ راسلنا عبر البريد الإلكتروني أو اسأل في منتديات الدعم.